RIKA RENNES Ouest by Kalithermie - RIKA SHOP

Très professionnel ! Déjà 4 ans que je suis client sur Pacé , je recommande cette équipe et leurs produits.

Une installation regrettable... Fin février 2024, je prends contact avec le responsable de la société Rika Ouest by Kalithermie de Pleumeleuc pour un devis d’installation de poêle. En septembre le poêle est posé mais avec des réserves/interrogations des 2 employés (qui depuis ont quitté l’entreprise… bizarre) quant au fonctionnement, au rendement faible et au tirage. Après de nombreux rendez-vous et réglages, le responsable décide de changer le poêle pour un autre modèle en mars 2025… rien ne change vraiment, les avis des employés, démissionnaires sont enfin pris en compte et la rehausse du conduit extérieur faite. En septembre, le poêle fonctionne, mais un nouvel employé vient « réparer » les impacts/dégradations du parquet faites lors du changement de poêle. Réparations inefficaces après 1 mois et demi, la vulgaire pâte à bois est partie après seulement quelques lavages du sol. En décembre, une bûche me glisse des mains et tombe sur la verrière de protection posée sous le poêle, elle explose en centaines de petits morceaux… j’ignore la marque et la qualité de ce verre qui visiblement n’était pas adapté à cet usage. Depuis son information par mail au responsable… plus de réponse ! Résultat, 2 ans pour avoir un poêle qui fonctionne, mais avec des relances, de nombreux rendez-vous stériles. Un responsable au top lors de la signature du bon de commande mais très passif ensuite, préférant envoyer ses employés plutôt que de répondre aux messages ou se déplacer. Un mur cassé une seconde fois avec tous les désagréments (poussières, bruit, parquet abimé…) que cela entraine. Bien sûr les rebouchages de perçages n’ont pas été repeints, justes été rebouchés à l’enduit blanc. Lors de cette modification d’orientation du conduit dans le mur, les employés se sont rendu compte que ce conduit était anormalement empli de dépôt (suie). Bref… Je pensais qu’en faisant travailler une entreprise locale cela aurait été plus « solidaire », plus sympathique, avec un travail plus professionnel, mais non, si c’était à refaire je ferai appel à une « grosse boite » de la région ! Je ne conseille donc pas cette entreprise, mais ce n’est que mon avis alors à vous de voir… les « belles » annonces lors de la signature du contrat se transforment vite en galères et le résultat est loin d'être à la hauteur de mes attentes et des promesses !

Achat RIKA DOMO2 RAO MULTI AIR finition pierre ollaire 1/ Au départ, souhait d'un poêle mixte, après réflexion/conseil sur les diverses contraintes (bois à faire, maintenance outils ..., cout granulés ...), je me suis rabattu sur un 100% granulés DOMO2 -> aucun regret (convection naturelle parfaite et très présente, gestion du prix des granulés à prendre en compte (prévoir achat granulés juin à aout pour prix bas) 2/ excellent conseil du professionnel sur l'emplacement idéal du pôele 3/ tarifs dans la moyenne 4/ l'installation a été professionnelle et efficace (tubage en plus du poele), maitrise des travaux côté toiture 5/ fin de chantier/mise en route : explication au top 6/ un bonus : prêt d'un poêle temporaire (2 mois) car retard côté fabricant lié à un aléas technique de série. Merci à Mr BIDOT et à ses collaborateurs

Very good products and a great personal service. My new Rika pellet burner was expertly fitted at the pre arranged date and time following a personal on site visit to properly assess my needs. The new stove performs very well and is of a sufficient output to heat my whole house and is also very good for the environment.

Bonne expérience, entreprise très professionnelle.

Nous vous remercions pour l'installation de nôtre poêle. Le commercial a répondu 100% à notre demande. L'équipe de poseur est souriante et compétente. La pose et la finition sont soignées. Le chantier est laissé propre. Les explications sont détaillées et claires. Je recommande vivement cette entreprise.

Super boîte ! De vrais professionnels, d'une grand gentillesse, poêle Rika installer chez moi, super, nous sommes ravis !!

Je recommande vivement l'équipe Rika de Pleumeleuc. Très à l'écoute et très professionnel. Je vis dans une longère typique où le système de chauffage était électrique (factures salées pour chauffer a minima) avec un insert traditionnel dans le salon et une cheminée ouverte dans la cuisine. La complexité de l'agencement ne permettait pas de mettre un seul poêle pour chauffer de manière optimal la maison. L'équipe de Rika est venue étudier la faisabilité du projet d'installer des poêles à pellet pour améliorer le confort de vie et nous permettre d'avoir une température ambiante idéale. La conclusion de l'étude a permis de mettre en évidence la nécessité d'installer deux poêles à granulés, un dans la cuisine, un dans le salon afin que la température dans la maison soit homogène. Grâce à un système de tubage, l'étage de la longère et également chauffé. Nous ne nous servons plus du chauffage électrique, les poêles suffisent à chauffer l'ensemble de la maison avec une température de confort à 20 degrés. Du bonheur ! Et la rentabilité des pellets est sans appel, une moyenne de 7 kg par jour de granulés par poêle. Je suis ravie de cet investissement, des conseils, du professionnalisme de l'équipe. Le chantier a été rapide et efficace, de la destruction de l'existant à l'installation du parement en passant par le mise aux normes électriques, tout a été fait au cordeau. Le gérant de l'établissement est extrêmement arrangeant et le contact est très humain. Vous pouvez faire confiance à cet bel équipe les yeux fermés ! Morgane

Bonne équipe, bons conseils.